Ez a szabályzat ismerteti, hogyan kezeli a Barklin a szállítást, a visszaküldéseket és a cseréket. Kérjük, rendelés előtt figyelmesen olvassa el.

---

1. Szállítás és rendelésfeldolgozás

Minden termék rendelésre készül. A gyártás a rendelés visszaigazolása után indul.

• Gyártás és minőségellenőrzés: általában 3–5 munkanap (csúcsidőszakban további 1–2 nap lehetséges).
• Feladás: jellemzően a minőségellenőrzést követő 2 munkanapon belül.
• Teljes átfutási idő: általában 7–14 munkanap a rendelés visszaigazolásától számítva (gyártás + szállítás).

2. Szállítási költségek

A Barklin az Európai Unión belül szállít, zónánként rögzített díjakkal. Az országok zónákba vannak sorolva:

A zóna	Németország, Ausztria, Magyarország, Románia, Hollandia, Lengyelország, Csehország, Szlovákia, Horvátország, Bulgária, Litvánia, Lettország	5,90 € házhoz / 4,90 € csomagpont
B zóna	Belgium, Franciaország, Olaszország, Spanyolország, Írország, Luxemburg, Dánia, Szlovénia, Észtország	7,90 € házhoz / 6,90 € csomagpont
C zóna	Svédország, Finnország	10,90 € házhoz / nincs csomagpont

Ingyenes szállítás kizárólag a Companions Collective tagjai számára érhető el 79 € feletti rendelések esetén. A tagság díjmentes, rugalmas, és bármikor lemondható.

Megjegyzés: Ciprus, Görögország, Málta és Portugália jelenleg nem elérhető szállítási célországként.

3. Szállítási idők

• A zóna: kb. 2–4 munkanap a feladást követően.
• B zóna: kb. 3–5 munkanap a feladást követően.
• C zóna: kb. 4–6 munkanap a feladást követően.

Szállítunk csomagpontokra is. Válassza a Pickup opciót a pénztárnál – ez a környezettudatosabb és kedvezőbb árú megoldás.

4. Visszaküldés

A rendelés átvételétől számított 14 napon belül visszaküldheti a termékeket. A termékeknek eredeti állapotban, hordásnyomtól mentesen, a címkékkel együtt kell visszaérkezniük.

Ki fizeti a visszaküldést?

• A kiszállítás (Önhöz) költségét a Barklin viseli.
• A visszaküldés költségét az ügyfél állja.
• Használhat saját futárszolgálatot, vagy kérhet Barklin visszaküldési címkét futáráron (A zóna: 7–9 €, B zóna: 9–12 €, C zóna: 11–14 €). Ezt a visszaküldési folyamat során ajánljuk fel.
• A Companions Collective tagok Wardrobe Points pontokat válthatnak be ingyenes visszaküldési címkére.

Hogyan kaphatok visszaküldési címkét?
Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@barklin.com címen a rendelési szám megadásával. Részletes útmutatót küldünk, és kérés esetén visszaküldési címkét is (ennek díját a visszatérítés összegéből levonjuk). Természetesen saját futárt is igénybe vehet. A visszatérítést az eredeti fizetési módra, a csomag beérkezésétől számított 14 napon belül dolgozzuk fel.

5. Csere

Másik méret vagy szín esetén kérjük, adjon le új rendelést a webshopban. Ez biztosítja a gyorsabb feldolgozást és a készlet elérhetőségének ellenőrzését.

6. Személyre szabott termékek

A személyre szabott termékek (pl. gravírozott biléták, hímzett bandanák), valamint a felbontott élelmiszer/jutalomfalat termékek higiéniai okokból nem küldhetők vissza.

7. Kapcsolat

Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére:
E-mail: wuff@thebarklin.com
Telefon: +36 70 349 8800